Refund policy

📦 Бараа буцаах болон Солих журам (ARIULA)

Манай ARIULA брэнд нь хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж, бүтээгдэхүүний чанарыг нэн тэргүүнд тавьдаг. Хэрэв таны захиалсан бараа тээвэрлэлтийн явцад гэмтсэн эсвэл үйлдвэрийн согогтой ирсэн бол бид дараах нөхцөлийн дагуу шуурхай шийдвэрлэж өгөх болно.

1. Гэмтэлтэй барааг мэдээлэх хугацаа

Хэрэглэгч та барааг хүлээн авснаас хойш 24 цагийн дотор шалгаж, ямар нэгэн эвдрэл, гэмтэл, дутуу зүйл байвал манай хэрэглэгчийн үйлчилгээнд нэн даруй мэдэгдэх үүрэгтэй. 24 цагаас хэтэрсэн тохиолдолд тээвэрлэлтийн явцад үүссэн гэмтэл гэж үзэх боломжгүйг анхаарна уу.

2. Буцаалт хийх нөхцөл

Дараах тохиолдолд бид барааг солих эсвэл төлбөрийг буцаах болно:

Бараа хүлээн авах үед хайрцаг сав баглаа боодол ноцтой гэмтсэн байх.

Төхөөрөмж асахгүй эсвэл үйлдвэрийн техникийн согогтой байх.

facebook (ariula) & instagram (ariula.brand) аар холбогдоно уу.

3. Бүрдүүлэх зүйлс

Буцаалт хүсэхийн тулд та дараах мэдээллийг манай ariula, ariula.brand хаяг руу илгээнэ үү:

Захиалгын дугаар болон холбоо барих утас.

Гэмтэлтэй хэсгийг харуулсан зураг болон богино видео бичлэг.

Барааны анхны сав баглаа боодол, дагалдах хэрэгслүүд бүрэн байх.

4. Шийдвэрлэлт

Бид таны хүсэлтийг хүлээн авснаас хойш ажлын 2 өдөрт багтаан хянаж, барааг шинээр солих эсвэл төлбөрийг таны анх төлсөн данс руу буцаан шилжүүлэх болно.